Datamodel

Fem elementer (entiteter) danner basis for datalagringen i ChannelCRM: Firmaer, Kontakter, Projekter, Kampagner, Aktiviteter.

Disse elementer er sammenknyttede (linkede). Et firma har en eller flere ansatte (kontaktpersoner). Et projekt er ofte relateret til et firma. Og aktiviteter er som oftest knyttede til både firma, kontakt og projekt. Som et eksempel kan du skrive et brev til en kontakt ansat i et firma og som en del af et salgsforløb (projekt).

I den virkelige verden passer alt ikke helt så perfekt sammen. Nogle gange vil du skrive et brev der ikke er en del af et salgsforløb. Og et projekt er måske ikke relateret til et specifikt firma. Derfor er sammenhænge ikke påtvungne i ChannelCRM.

For dem der bedre opfatter ting visuelt, er entiteterne vist grafisk nedenfor:

Som det ses er der fire kasser - og indtil nu har vi skrevet at der er 5 entiteter. Det hænger sammen med at en del salgsarbejde snarere er organiseret i kampagner end i enkelte projekter. Når man planlægger et møde, en telefonsamtale eller sender et brev - så er der tale om en normal aktivitet. At lave canvas kald har derimod sine helt egne spilleregler og derfor opfatter og viser systemet den slags aktiviteter anderledes. Og organiserer dem i kampagner.

Side url: http://www.channelcrm.net/dk/index.html?net_datamodel.htm